省人力资源和社会保障厅创先争优活动领导小组办公室    2011年11月10日

平凡之处的闪光

——全国人社系统为民服务创先争优先进事迹

巡回报告团甘肃行

2011年10月18日上午，全国人社系统为民服务创先争优先进事迹巡回报告会在甘肃兰州隆重举行。这是继北京、石家庄、广州之后的第四场全国巡回报告会。

庄重的报告

金城十月，已是秋风萧瑟，寒气袭人，然而坐落于兰州市东岗西路繁华路段的甘肃省政府礼堂内却春意盎然，气氛热烈，偌大的会场不时传出阵阵掌声。

在报告会上，来自广东、陕西、山西、江苏、河南和安徽六省人社系统的六名优秀基层干部代表，讲述了各自在工作中的亲身经历，他们在平凡的岗位上做出的骄人成绩。

甘肃省委组织部副部长、省人力资源和社会保障厅厅长庞波主持报告会并作重要讲话。人社部机关党委副书记、纪委书记、报告团团长张春艳、甘肃省省直机关工委副书记李燕青等出席报告会。

甘肃省人社厅机关、直属各单位和省公务员局全体干部职工，还有来自全省各市(州)、县(市、区)的人社局局长，兰州市人社局及直属各单位干部职工，兰州市辖内城关区、七里河区、安宁区人社系统干部职工600多人参加了报告会。

真情铸品牌

林显荣，广州市特困失。业人员就业服务办公室主任，被称为特困失业人员的“贴心人”。2001年以来，他带领同事家访9000多户特困失业人员，跑遍近万家用人企业，先后创建了“春林苑肠粉店”、“广州市复转军人创业基地”等30余家企业，帮助近1万人次的特困失业人员实现再就业。“有一种事业，叫民生；有一群人，叫人力资源社会保障人。民生事业比天大，而托起这片晴空的正是这个赤诚的群体。"这不啻是对他及他所在群体的生动写照。从中我们看到，林显荣同志在奋斗和付出中感受到了人生之乐，体会到了人生价值。

刘娥娥，西安市养老保险经办处个人账户管理科科长。已经53岁的她患有高血压、慢性胃炎，她所在的科为西安市5800多家单位提供参保服务，管理着87万名参保职52的养老钱。30多年来，她把为民服务作为永恒的追求，在平凡的工作岗位上，用火一样的热情对待工作和服务对象。她获得了“陕西省先进工作者”等多项荣誉称号，她所在的服务大厅被评为“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”，她是无愧的。她说“经办就是服务”，朴素的话语浸透着深刻的道理。

白永富，山西省人才开发交流服务中心主任。10年前他从公务员编制的处长职位走向事业单位，在山西省省级人才市场几近空白的境况下，动员职工集资垫款建设人才市场场地，山西省人才市场“无市无场”的历史在他的手中得到改写。他团结带领人才中心的同志，呕心沥血引进人才，为求职者和用人单位搭建便捷高效的交流平台，走过了一条有苦有甜的创业之路。他说：“服务是天职，人才市场是直接服务人民群众的重要窗口，每一位工作人员除了关注服务细节外，更应该把服务体现为一种想客户所想、急客户所急，站在客户的角度想问题、办事情的潜意识。”——以这样的认识对待服务，就一定能够赢得人民群众的满意度。在白永富同志身上，集中体现了新时期共产党员勇于直面挑战，不断拼搏进取的优秀品质。

高鹏，江苏省徐州市军转办主任。他主持制定的“量化积分、公开选岗“的军转干部安置办法，并配以纪检、监察部门和部队代表的全程监督，基本解决了军转干部安置的”公平、公正、公开”问题。他推行军转干部对口安置和对口培训，使军转干部人尽其才，合理配置。他探索实施的安置方式、培训模式和自主择业“三大创新”被《人民日报》等多家媒体予以宣传报道。2009年高鹏同志被评为“全国先进军转工作者”，受到胡锦涛等中央领导同志的录切接见。回顾11年的军转安置工作，他说：无私奉献是为民服务的力量源泉；开拓创新是为民服务的不竭动力。他以自己的行动兑现了这一为人民谋利益的诺言。

孟贵臣，河南省范县人社局党组书记。长期以来，他视人民群众为衣食父母，竭尽全力为老百姓做实事、办好事、解难事。汶川大地震，他带头献血400毫升，自愿救助北川中学5名孤儿,抗洪抢险，他第一个跳入汹涌的黄河水中，与干部群众坚守大堤15个昼夜，确保人民群众生命财产安全。他始终牢记入党时写下的誓言：从脚下做起，从点滴做起，争当为国分忧为民解难的党员干部。他面对在群众服务中存在的问题，在全体干部职工大会上对同志们说：“我们必须善待群众，常修为政之德、常思贪欲之害，坚决刹住歪风邪气，全局干部职工向我看齐，跟我学!”26年的付出，他给老百姓交出了一份满意的答卷!

李再胜，安徽省宿州市蛹桥区人社局局长，被称为“农民工司令”。他常年坚持走基层、下企业、入农户，积极帮助农民工找工作、讨工资、解难题。他开拓农民工创业的新途径，在不到两年的时间里，带领同志们打造了支河乡食品加工园等17个“乡村创业园”，成为安徽省最大的区级农民工创业园，安置从业人员达1.8万人。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。这首郑板桥的诗是李再胜最喜欢的一首诗，从中可以看出他知民爱民的满腔情怀。他发言的题目是“为农民工办实事心里踏实”，朴实无华的表白蕴含了沉甸甸的份量。

强烈的反响

6位先进代表创建人社系统优质服务窗口的动人事迹和典型经验在广大听众中引起强烈反响，一个个感人肺腑的事迹，撞击着每个人的心灵。

省人社厅党组书记李峰同志谈到，听了报告思想受到教育，心灵受到净化。6位报告者是新时期全国人社系统涌现出来的优秀代表，他们崇高的思想境界，是人社工作的精神动力。我们要大力弘扬先进事迹，不仅在窗口单位，在其他工作岗位上也要深入开展为民服务创先争优活动。我们向先进典型学习，就要学习他们一心为民的公仆意识，增强工作的责任感和使命感，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、持之以恒做好事，切实把为民服务创先争优落实在具体行动上，为提高人社工作满意度、保障和改善民生做出贡献。

省人社厅政策法规处处长刘效明说，听了．报告使人深受感染，是一次难得的学习机会。举办这次报告会非常必要，对转变思想观念，改进工作作风，树立窗口单位的良好形象会产生重要作用。厅办公室副主任杨文彬说，6位报告团成员的报告现身说法，生动感人，情真意切，催人奋进。省社会保险事业管理局医疗保险基金处处长谢宝成说，这都是我们身边的人、身边的事，他们做的是和我们一样的事，关键是尽职尽责，持之以恒，干一行、爱一行，钻一行、精一行，平凡之处闪耀着光芒。厅转业军官服务中心副主任肖政民说，这些先进代表为我们党员干部树立了一面镜子，所有的党员干部都应该和他们对照，想一想应该怎样对待群众、怎样对待组织、怎样对待责任、怎样对待人生。

为民写忠诚

省委组织部副部长、省人力资源和社会保障厅厅长庞波同志在听取报告会的讲话中说，6位先进人物代表着全国人社系统一批优秀党员干部的当代形象，他们以自身的行动书写了对党和国家的无限忠诚，对人民群众的深深挚爱，对人社事业的无比执着。他们是时代的楷模，是人民信任的公仆，是党的宗旨的忠实实践者。全省各级人社部门要增强大局意识、宗旨意识、创新精神、务实精神、敬业精神，紧贴破解制约全省人社事业发展的瓶颈问题、影响改革发展稳定的重大问题、保障和改善民生的实际问题、人社领域社会普遍关注的热点问题，大力开展创先争优，真正在解难题上下功夫，在办实事上见成效，努力形成为民、务实、清廉、高效的工作作风，为推动全省人社工作科学发展服务。

10月20日，省人社厅召开学习宣传人社系统为民服务创先争优先进事迹报告会座谈会，13个窗口单位、部分处室单位的负责人和干部职工代表参加座谈会，大家畅谈了听取报告会的认识和感受。

省人社厅纪检专员雷友谊在座谈会上说，这个报告会组织的很及时很有必要，是我省人社系统学习先进典型，进一步推进为民服务创先争优活动的难得机遇。6位全国人社系统的先进代表虽然身处不同岗位不同职位，但都能爱岗敬业，无私奉献，他们的一言一行生动诠释了怎样才能真正做到为党旗增辉、为发展服务、为百姓造福。人社厅机关党委专职副书记权锐说，6位先进代表给我们人社系统职工上了一堂生动的业务学习课。我们学习先进典型，就要爱岗敬业，埋头苦干，努力完成组织交待的每一项任务，做好服务群众的每一项工作，使各项工作都能经得起人民和实践的检验。省人力资源和社会保障宣传中心主任祁昌贤说，这6位先进代表，通过一件件具体细微的工作，带动了事业发展，获得了组织肯定，体现了一个行动胜过一串口号这个简单而朴素的道理。这些先进人物启示我们在今后工作中要进一步立足本职，提升能力，改进作风，更好地服务群众。省职业技能培训技术指导中心主任白跃忠说，6位先进代表把人民满意作为工作的最高准则，把组织和事业的需要放在第一位，始终服从服务于事业发展和人民的期待，为了群众利益不辞辛劳，勤奋工作，凸现了立党为公、执政为民的理念。

为了加大对报告团先进事迹的宣传力度，《甘肃人力资源和社会保障》杂志用大量篇幅介绍了6名报告团成员的先进事迹。

为了深入贯彻落实报告会精神，省人社厅要求全省人社系统要以深入开展窗口单位为民服务创先争优活动为契机，在全省人社系统党员干部职工中掀起人人学习先进、人人争当先进的热潮，要立足本职创先进、争优秀、做贡献、当表率，不断形成崇尚先进，学习先进，争创先进的工作氛围，为实现金省经济社会跨越式发展做出积极贡献。