Avaya取小i机器人克日宣告，两边将在同一通信、联结中央和云办事行业睁开互助，整合各自的技能和计划上风，共同开发和推行立异的企业通信和利用计划，为企业和它们的客户打造超卓的利用体验。取此同时，两边还公布了互助开发的第一款利用EliteUC智能小秘书，令“声控”技能步入企业级同一通信利用，使智能化语音成为立异的通信和互助进口。
据了解，EliteUC智能小秘书的齐称为Avaya i-Assistant智能小秘书，它将自然语音取企业通信使用融合，让用户挣脱传统的按键操纵体式格局。用户只需说出指令，比方“打电话给我的助理”、“进我的语音会议室”、“将客户经理到场电话会议”等等，体系就会开展辨认并实行相应的操纵。Avaya i-Assistant智能小秘书使用基于Avaya抢先的交互语音平台，和小i的智能机器人交互技能，并支撑取企业现有第三方通信体系的集成。
正在业内人士看来，语音是人类最自然和最便当的相同方法，智能化语音技能进入企业级合作通信，将使得员工之间的合作更加简捷和高效，为同一通信的开展和运用首创极新的远景。
与此同时，Avaya和小i还将在联结中央范畴睁开互助，开辟智能语音导航办理方案。现在，企业客服中央的的语音导航菜单常常过于庞杂，客户运用体验欠好，企业还常常为此支出更多建立和营运本钱，智能IVR导航有望办理这一困难。除传统的客户效劳，智能语音导航办理方案还能够利用在车联网等更多的利用场景中。
而在云效劳范畴，Avaya和小i机械人还企图就呼唤中间云和合作云联手开展产物开辟和市场开辟。据了解，Avaya是企业通信、合作取网络解决方案和效劳市场的抢先供应商；小i机械人是抢先的智能机械人手艺供应和平台运营商，具有环球最大的智能机械人云效劳平台。
Avaya大中国区副总裁熊谢刚暗示，“陪伴企业通信手艺的开展，和企业通信的消耗化趋向，同一通信的开展面对新的挑战和契机。Avaya以为，同一通信运用应当走向‘精品化’，还便是要取企业的运用开展更全面和深度的整合，并充足知足用户的利用偏好和习惯。正在联结中间行业还一样存正在这一趋向。我们会针对企业和他们用户的需求，正在中国市场推出系列的本土化运用和计划。取小i机器人的协作便是此计谋的一部分。”
据熊谢刚引见，正在同一通信范畴，除智能小秘书以外，Avaya还将经由过程取小i等合作伙伴的共同努力，开辟EliteUC系列产品。这一些利用面向企业合作的典范利用场景及需求，由平台智能、使用者体验和高效办理三个层面着手，引领企业通信和合作范畴的再一次奔腾。得益于Avaya Engagement Development Platform，合作伙伴能够方便地正在Avaya平台上开辟利用。
小i机器人副总裁许弋亚示意，“ 由2008年入手下手，小i机器人入手下手进入客服范畴，作用企业打造齐渠道、多媒体智能联系中央。正在取浩繁互助伙伴的配合发展过程中，小i焦点的智能机器人手艺得到了良多立异的运用。Avaya正在企业通信范畴拥有富厚的经历，手艺环球抢先，两边互助将使智能机器人的办事运用至更多范畴。”
另据相识，5月26日，小i机器人将在上海进行“中国最强大脑”云智能平台公布及家产协作论坛，结合更多的上下游协作伙伴，打造智能机器人家产生态系统，Avaya恰是小i主要的协作伙伴之一。