从无接触经济到大数据疫情防控，立异高新科技为我们的生活带来了沧海桑田的变更。近年来，以人工智能为焦点的机器人范畴凭仗辽阔的成长前景，更成为了资本市场存眷的骄子。据不完全统计，2021上半年，机器人企业融资120起，累计投融资金额跨越百亿元人民币。为扶助泛博投资者更深进了解这一赛道的成长近况，恒昌高端对话栏目《牛转“钱”坤》约请人工智能范畴专家、上海清芸机器人有限公司董事长兼CEO王磊师长教师取恒昌人工智能研究院总监王大炜师长教师睁开云端对话，深进显出地解读了机器人的焦点技术，配合瞻望了机器人和人工智能使用的辽阔场景。
《牛转“钱”坤》直播间云端对话
据了解，王磊正在机械人和自动化范畴具有跨越20年的工作经验，对机械人和人工智能具有深入研究取实践。其建立的上海清芸机械人有限公司以人工智能技术为焦点，以仿真机械人为载体，正在经由三次产物迭代后，当前可觉得各行业客户供应“软件+硬件+内容+效劳”的一站式智能生态效劳。
正在本次直播中，王磊具体先容了清芸机器人所具有的“心、头、肉、骨”四大核心技术。个中，“心”指的是ROS机器人操作体系、高性能伺服驱动器和掌握软件体系、活动掌握算法、视觉算法、SLAM自立导航定位算法和精准多语种语音交互；“头”指的是栩栩如生的人脸形象，今朝，清芸机器人能够摹拟人类脸部49%的肌肉活动，实现浩繁心情行动的摹拟；“肉”指的是触摸感近似人类皮肤，实正在细致；“骨”则是乖巧的机器构造，受益于精彩的马达体系，能够展现各种行动，而且没有噪音。
正在详细的场景应用上，王磊觉得目前有一些层面值得存眷。第一，科普教诲。正在白色教诲基地、科技馆、博物馆等热点场景中，场地中陈设人物大都全是蜡像或是雕像，观光历程欠缺互动。若是使用仿真机器人开展互动解说，则能够为观光者带来印象深刻的观光体验。第二，文娱互动。仿真机器人能够以多种面貌取代真人介入短视频直播等流动，趣味性更强。第三，家庭陪护。为孤寡老人或须要陪护的自闭症儿童定制仿真机器人，可觉得监护人为予长途关照功效，时刻理解对方的一样平常生活状况和康健数据。
有部门独身的网友发问，日常平凡事情刻别忙，仿真机器人是不是能够实现做饭、洗衣服、清扫房间等功用？王磊正在直播中回答，减轻家庭的劳动强度，是清芸机器人研发的标的目的之一，正在不远的未来这一些功用全是能够实现的。不外，王磊还默示，现正在仿真机器人还没法保证完整摹拟实正在人类行动。比方：行走、跑步等，对仿真机器人来讲另有必定的难度。别的，仿真机器人虽然能与我们举行根基的相同，然则到达人与人顺畅相同的程度还比较难，这需求冗长的研发进程。现正在，清芸机器人已成立了专门小组，举行机器人行走、活动节制和深度语音交互的前期研发，并已取得了非常大的提高。
王磊估计，将来3-5年将会是仿真机械人进入家庭的发作期，正在此之前须要办理好两个题目。首先，操纵好本钱。现正在，海内每一个家庭最少具有一部手机，有的人乃至具有两部手机。机械人要到达像手机一样的遍及水平，正在价钱上就不能太高。比手机略贵，比汽车廉价许多的价钱区间将有利于机械人走进家家户户。别的，机械人正在与人开展交互的过程中，其利用的安全性还须要获得有用的把控。
恒昌人工智能研究院总监王大炜表现，人工智能除正在机器人行业备受存眷，还普遍应用到金融效劳等取我们日常生活相干的九行八业。很多头顶部的金融平台应用智能投顾，为客户给予加倍吻合需求的资产设置效劳，与此同时，还能更好地保障客户的资金宁静，助力客户的资产升值。
AI机器人应用于恒昌相干业务环节
恒昌早正在2016年7月就成立了人工智能研究院，为恒昌的数字化转型按下了“快进键”。今朝，恒昌的文本机械人、语音呼入机械人、语音外呼机械人、语音质检机械人等人工智能机械人，已运用于多个场景。正在文本问答机械人和语音呼入机械人客服场景的利用中，文本问答机械人能够实现7*24小时可触达、可相应、无守候的客户办事体验，处理了80%以上的客户征询量；语音呼入机械人答复客户个人信息查询相干题目实时正在线，包管德律风没有漏接。这一些一方面降低了客服事情的本钱支出，另一方面更能确保客户需求可实时获得相应，包管了客服事情的办事质量。
主动拥抱数字手艺的蝶变和生长，还使得企业延续具有先发上风。王大炜默示，现阶段，恒昌提交的数个发明专利中，近对折已取得答应，发明专利触及范畴次要包孕语音辨认、声纹辨认和反敲诈图谱等人工智能手艺。近期，恒昌人工智能研究院还上线了身份证OCR和银行卡OCR，辨认率均达到了范围使用级，能够替换相干第三方效劳，对客户隐私和数据平安的珍爱再上一个新台阶。将来，恒昌将延续加大对人工智能等金融高新科技的投入，取客户、合作伙伴共建数字化效劳生态，发明数字化赋能的新价值。