Jay接受采访时说，亚马逊不那么看重当期的财报，企业当前的事迹是3-4年前决议计划的成果，一样，现在做的决议计划，决议了2021年大概2022年某一个季度的体现。亚马逊是一家有耐烦的企业。
Jay以为，无论是中国消费者，照旧美国的消费者，需求全是类似的：商品价格充足有吸引力、食品类充足富厚、最快的速度配送。这三点是稳定的主题，一家公司的计谋还该当建立在这一些永久的主题上。
以下是Jay Carney正在西雅图接受网易高新科技等中国媒体拜候的内容：
记者：由记者到白宫发言人，再到亚马逊环球高等副总裁，吸引您参加亚马逊的缘故什么？此次转型对您有哪些挑衅？
Jay Carney：主要有两点，第一是业务的多元化。亚马逊有电子商务、包罗Kindle在内的硬件设备、也有围绕着内容的各类业务。近来我们有三部作品获得了奥斯卡奖。
第二亚马逊充满了立异精力。良多公司像亚马逊这么大体量时，通常会泛起大企业病。但亚马逊照旧像始创的企业一样充满活力和立异精力。我们的创始人、CEO贝索斯正在华盛顿的一场公开演讲提到了失利关于立异的重要意义，他说“没有失利就没有立异”。假如提早切实地了解一件事情的成果，这件事就不能称之为试验性的立异；只有勇于往挑衅全新的、未知的范畴，不惧失利，并终究取得成功，这才是真正的立异。
过往两年我对贸易和手艺的掌握有了很大的提拔，当我脱离白宫时，我期待往掌握一些全新的器械。亚马逊实现了我的设法主意。虽然官场和商界有区分，但事情内容有相通的地方，全是把故事转达出往，不论是总统的故事、白宫的故事仍是亚马逊的故事。
记者：您以为亚马逊的立异有什么共同的地方？
Jay Carney：亚马逊立异最奇特的时永远从客户起头。许多公司干立异时似乎只时为了立异而立异，当他们觉得时没有错的主张，起头着手实行，完整没有斟酌终究的运用和客户需求时什么。我们正在干任何事情之前城市首先问，客户毕竟要什么？他们真正的需求正在那里？许多时间也许消费者还没无意识大概领会本人的需求，我们需求设想出客户有哪些潜正在的、还未被开辟出来的需求。
亚马逊的Prime会员效劳是一个很好的例子。我们最初正在美国宣布Prime会员效劳时，良多分析师以为这个设法主意太猖狂，由于正在美国要供应免费的配送，并且还许诺配送时效，是一件极度高贵的事。我们这么做的原因是，我们晓得客户真的须要这项效劳，当他们开展正在线购物的时辰他们须要从本来那种又高贵又迟缓的配送效劳的痛苦中解放出来。毫无疑问，Prime获得了胜利。
正在中国，我们对Prime会员办事进行了一些点窜，由于我们了解中国消费者极度爱好跨境网购，本来的跨境配送办事迟缓而又昂的，所以我们正在中国设计Prime项目标时分，首要出力于为中国消费者供应一个极度牢靠的跨境配送的解决方案，使他们可以很快地收到来源于亚马逊美国、日本和英国所有的高质量的海外的正品。
记者：亚马逊被认为是有耐烦的企业，正在中国还会维持持久发展战略吗？
Jay Carney：固然。长工夫生长、久远思索是亚马逊最主要的本领，也是亚马逊秉持的四大标准之一。我们历来不容易着眼于让这个季度的财报看起来悦目一点，永远全是正在看将来2-3年乃至更长的工夫，这个工业的生长是什么样的，消费者的需求会有如何的转变，然后举行相应的立异。贝索斯正在5月的华盛顿颁发演讲的时分提到了一样的观念。他说经常有些人对他说，你们这个季度干得太棒了，实正在大师本日看到的这个季度的优良显露，全是正在3-4年前所干的事情、决议、投资决议的。大师看到我们本日干的事情，实正在是决议将来2021或2022年的某一个季度的显露。
记者：亚马逊是一家具有浩繁业务线的公司，比方具有内容、消耗、企业和设备等各类差别的业务，亚马逊决定做或不做某项业务的时间是什么样的思量？差别的业务若何经管？
Jay Carney：若何决议是不是开端一项新业务，对亚马逊来讲，一切业务的出发点全是客户，我们首先要从客户开端，相识客户的需求正在那里，再来看若是我们想做这件事情满意客户的需求，是不是有共同的看法、共同的本领、共同的上风？是不是能为此举行一些异常共同的创新来很好地满意客户的需求？若是谜底是必定的，那末毫无疑问我们会进入这个行业。
我们进入过许多新的范畴，有的发布过有些没发布。有的项目我们进去了发明没有到达我们的方针。纵然有些事情已对外发布了，但最没有收到客户很好的反应，不乐成，那我们就关掉这个业务，这也是立异的一部分。贝索斯讲过，每一项失利都为我们供应了极度名贵的经历，许多终极乐成的良好立异和新设法主意，实在都来源于曾阅历的失利，失利是我们前行的最大动力。
记者：许多美国互联网和高新科技公司把公司总部放在郊野，亚马逊为何会把总部何在乡村中央？
Jay Carney：我们的创始人、CEO贝索斯许诺会把公司的总部始终留在这座乡村的中央，虽然这是一个极度高贵的决议，但年轻一代的员工是极度喜好把公司的总部建在乡村的中央，出了办公大楼中间就有极度棒的餐馆，有各色各样的市肆，有极度棒的博物馆。我们的许多员工就住在乡村内里，天天走路大概骑自行车便可以来上班，极度利便，这对我们吸引人才有益。
别的，亚马逊正在运营中间为员工的成长供应了职业选择（Career Choice）项目，“职业选择”筹划是指，假如亚马逊运营中间的员工期待进一步接受职业教育的话，亚马逊将帮他们预付95%的职业教育相干的用度，如许他们正在进修相干技艺之后就有机遇获得有更高收入的事情。接受职业教育后员工有也许继承留正在亚马逊事情，也是有也许有其他的职业成长，比如说照顾护士、航空电子大概贸易卡车司机等。